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              五大國際卡組織齊聚上海,招行信用卡引領境外旅行服務進入新時代

              國家文化和旅游部數據顯示,2018年全年境外出行人數近1.5億人次,同比增長14.7%?;厥資改昵?,2001年,中國正式獲準加入世界貿易組織(WTO),達成了包括旅游業在內的入世承諾。那時國人境外旅行剛剛起步,2002年,我國境外旅行人數才1660萬人次。這十幾年,我國境外旅行市場經歷了興起期、快速成長期、高競爭期、開放期四個階段,已成為世界第一大境外旅行消費國。與境外旅行市場密切相關的信用卡,也在這十幾年里不斷發展變遷。

              境外消費領域領先品牌招商銀行信用卡跟隨時代變遷,在6月26日舉行的“非常全球,刷新世界”——2019境外旅行服務升級發布會上,借力“非常全球”計劃,率先邁入“境外旅行服務3.0時代”。

              1.0時代,率先發行“一卡雙幣”信用卡

              2002年,我國境外旅行人數為1660萬人次,到2003年,攀升至2020萬人次,首次成為亞洲出境人數最多的國家。當時,開放本國為中國公民出國旅游目的地,成為多個國家首腦與我國領導人會談時的一個重要議題。

              對信用卡行業來說,2002年同樣是重要年份,各家銀行紛紛成立信用卡中心,專業化經營推動信用卡業務更高效、更專業地開展。其中,招行信用卡中心在成立之初便率先發行國內首張符合國際標準的“一卡雙幣”信用卡,進軍境外旅行市場。2003年,招行信用卡又國內首家推出“境外消費人民幣還款”業務,從此,我國游客開始接觸“境外先消費后還款”的理念,境外旅行消費市場逐步興起。“可以說,當時的招行信用卡帶領行業進入了‘境外旅行服務1.0’時代。”業內人士指出。

              2.0時代,“非常系列”打造境外消費主場

              根據世界銀行數據,2012年我國人均GDP已達5680美元,躍升至上中等收入國家,在經濟發展帶動下,境外旅行市場也保持著高增長態勢。2014年,我國境外旅行人數成功突破1億人次,以法國、德國為首的歐洲各國也先后宣布放寬對華簽證限制或縮減辦理時間。 這個時候,招行信用卡緊跟持卡人的步伐打造了“非常系列”境外經營平臺,聚焦熱門核心目的地進行垂直化經營,開啟“境外旅行服務2.0時代”。

              據了解,招行信用卡通過多年境外市場深耕經營,打造了非常香港、非常亞洲、非常美國、非常歐洲、非常澳新、非常日本、非常加拿大、非常迪拜、非常英倫等品牌,憑借這12大“非常目的地”的打造,讓“境外旅行,就刷招商銀行信用卡”的理念深入人心。此外,招行信用卡針對持卡人情感需求,打造了如親子游、蜜月游、留學游等更為個性化的境外路線。

              3.0時代,“非常全球”為持卡人“刷新世界”

              6月26日的發布會上,招行信用卡推出了“非常全球”計劃,將境外旅行服務升級至3.0時代。在“非常全球”計劃中,招行信用卡業內首家聯合銀聯、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大國際卡組織,搭建了統一合作平臺,實現同一活動標準全線路覆蓋,這也是五大卡組織為了共同的愿景首次聯盟。

              在“非常全球”計劃中,招行信用卡還特別針對持卡人最關注的優惠和服務進行升級。

              一方面,提出“3A”理念,將原有優惠平臺升級為支持“全品牌、全客群、全目的地”的境外返現平臺。為用戶提供遠高于同業的返現優惠:活動期間持卡人成功領取2019元刷卡金禮包后,境外線下商戶同一支付線路刷卡返現上限達到2019元,五大支付線路累計可超過萬元。

              招行信用卡境外受理商戶達數千萬,覆蓋購物、餐飲、住宿、交通等全品類商戶。本次活動還與高品質商戶聯盟結合,覆蓋境外1500家頭部知名品牌超過3萬家門店,切實滿足持卡人各項需求。

              另一方面,從用戶體驗的角度出發,招行信用卡全新打造“4O”服務矩陣,基于掌上生活App搭建“境外出行管家平臺”。“4O”即“一站式服務、LBS智能展示、一鍵報名、智能臨額”,當一位掌上生活App的用戶打開“境外出行管家”,就能夠一站式獲得覆蓋行前、行中、行后的全面境外旅行服務:首先,在大數據和LBS技術的支持下,可以得到“千人千面”的專屬智能體驗;其次,通過一鍵報名,能享受全線路返現;最后,還能通過實時生效的智能臨額提升境外刷卡體驗。未來,針對返現等境外優惠活動,用戶只需登錄掌上生活App就可以完成優惠查詢、活動報名、進度查詢、回饋領取等一站式體驗。

              據悉,該平臺也是同業首個針對用戶的境外專屬移動端,目標是讓每個人都擁有屬于自己的境外出行管家。

              經過十幾年的發展,我國境外旅行市場規模已達萬億,是商家必爭的“紅海”,信用卡行業在境外旅行市場競爭尤其激烈。境外旅行服務從1.0到2.0再到3.0時代,招行信用卡靠著不斷升級的產品、服務和境外用卡體驗,已成為更多人的出國首選——“境外旅行,就刷招商銀行信用卡”。


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