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              兒童免票身高與年齡兼顧值得推廣 景區應當重視

              兒童到長三角這200余家景點游玩,如果身高超過免票限制,如果能出示有效證件證明不高于6周歲(含),仍然可以享受免票。6月24日下午,長三角消保委聯盟召開主要景點兒童免票規則聯合消費調查結果發布會,并倡議區域內景點推行兒童免票身高與年齡兼顧,得到了上海中心大廈、上海迪士尼等200余家景點企業的積極響應。(6月24日 澎湃新聞)

              上述景區兒童免票規則,無疑迎合了公眾的需求。其實,對于兒童票購票的標準每年都會引發不同程度的討論,中有人認為,以身高為標準的購票方法是在變相“懲罰”大個子,但同時也有民眾覺得以身高為標準更加方便快捷。而且,從實踐來看,景區間的兒童免票規則也不一樣,這不僅會讓消費者感到混淆,且更可能侵害到低齡高個孩子的權益。

              以不同類型的長三角景點兒童免票規則來看,其差異性就較大,為保證通行效率,大多數景點以兒童身高作為免票標準,采取身高兼顧年齡的景點僅6.2%。但這樣的票價規則卻忽視了一點:隨著經濟社會的發展,同齡兒童中身高超高的情況愈發常見。顯然,從情理角度來講,兒童免票身高與年齡兼顧最為適宜。

              而且調查顯示,身高兼顧年齡和以年齡為準的做法得到了絕大多數消費者的認同。除設置身高免票標準外,增設年齡免票標準。當兒童身高超過免票限制而年齡未達到時,提供能夠表明兒童本人的有效證件原件也可享受免票。如此,雖然會給景區售票帶來一定的負擔,但卻著實尊重了消費者權益,即便門票價格不高,但也做到了消費者的心坎上。

              同時,兒童免票身高與年齡兼顧,也最大程度的彰顯了對未成年權益的?;?。畢竟,單純按照“身高標準”來衡量,相當一部分未成年人,就可能會被排除在半票或免票的優惠范圍之外。即便有些家長不說什么,更或者無處維權,乃至于也懶得維權,但卻是對未成年人本人的權益傷害??鑾?,從國外景點來看,基本都是以年齡為準。

              兒童免票身高與年齡兼顧,表面看會導致景區收入減少,實則不然。兒童免票規則更科學,也就更能夠迎合消費者的需要,消費者的滿意系數提升了,景區自然能夠留得住游客。更何況,在去門票的大背景下,各景區本就不該在門票收入上耿耿于懷。與之更重要的是,在做好綜合配套服務上給力,而這才能獲得更多盈利點。

              兒童免票身高與年齡兼顧一經倡導,200余家景點積極響應,也體現出各景區的順勢而為。當然,響應只是一方面,如何做好真正讓消費者滿意才是最重要的。這自然需要景區統籌考慮、積極作為,讓購票規則更科學??偠灾?,兒童免票身高與年齡兼顧值得推廣,也期待其他景區給予重視,并積極跟進。(楊玉龍)


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